CléOS, logiciel de conciergerie : une journée dans votre conciergerie, heure par heure, dans le vrai logiciel
chez votre conciergerie
Cette nuit, vos voyageurs ont eu leur réponse.
7 h. Cette nuit, des voyageurs ont écrit. Ils ont eu leur réponse tout de suite, dans leur langue. Moi, je regarde ça au réveil, et je ne reprends la conversation que si j'ai quelque chose à ajouter.
Personne ne vous a réveillé.
chez votre conciergerie
Trois arrivées, deux départs. Tout sur un seul calendrier.
8 h. J'ouvre le logiciel : mes arrivées et mes départs du jour. Toutes mes plateformes et les réservations en direct sont sur le même calendrier. Thomas a acheté une arrivée anticipée à 13 h : la femme de ménage le voit déjà sur sa mission, avec les voyageurs et le linge à prévoir.
Pas de double réservation, rien à transmettre.
chez votre conciergerie
Le voyageur valide son départ et laisse ses notes.
10 h. Marco valide son départ depuis son lien, et il note son séjour et le ménage. La femme de ménage est prévenue : elle peut commencer tout de suite.
Vous n'avez pas appelé pour savoir s'il était parti.
chez votre conciergerie
Le ménage est fait, photos à l'appui. Une casse est signalée.
11 h. Le ménage est fait. La femme de ménage envoie ses photos, pièce par pièce. S'il en manque une, on la lui redemande. Et aujourd'hui, elle signale une casse : un pied de lit.
Vous n'avez pas eu à vérifier les photos une par une.
chez votre conciergerie
Le dossier de litige se monte tout seul.
11 h 30. Le dossier de litige se monte tout seul : les photos horodatées du ménage précédent et de celui d'aujourd'hui, la date limite, les guichets où déposer. Le logiciel me dit ce qui manque : le justificatif, facture ou devis, et si la caution a été prise. Je complète, je valide, et je retiens sur la caution.
Vous n'avez fouillé ni vos mails ni vos photos.
chez votre conciergerie
5 sur 5 : on lui demande son avis.
13 h. Marco a mis 5 sur 5. Il reçoit un remerciement, avec une invitation à laisser son avis sur la plateforme. Je n'ai rien écrit.
Vous n'avez écrit à personne.
chez votre conciergerie
« Je n'ai pas reçu les codes. »
14 h. Paul m'écrit qu'il n'a pas ses codes. Je regarde sa fiche : il n'a pas fait son pré-check-in. Un clic, et il reçoit son lien, avec la fiche de police à remplir s'il vient de l'étranger.
Vous n'avez dicté aucun code au téléphone.
chez votre conciergerie
Ménage noté 3 sur 5 à l'arrivée. Une fiche d'intervention part.
15 h. Léa arrive à la Villa des Pins et note le ménage 3 sur 5, avec une photo. Une fiche d'intervention se prépare pour la femme de ménage, avec la photo. Je la valide d'un clic : elle part sur son application et par WhatsApp.
Vous validez d'un clic. Rien à ressaisir.
chez votre conciergerie
Un bug ? On vous répond dans la journée.
16 h. Un bouton ne marche pas. Oui, ça arrive. Je le signale depuis le logiciel : ma demande est enregistrée tout de suite, quelqu'un du métier me répond dans la journée, et je suis tenu au courant de la correction.
Pas de hotline à rappeler.
Les bugs et les demandes sont pris en compte vite, et chaque correction est livrée à toutes les conciergeries.
chez votre conciergerie
Vos prix s'ajustent tout seuls.
22 h. Victor ajuste mes prix pour les prochaines nuits. Il s'appuie sur mes saisons passées, ne descend jamais sous mon prix plancher, note la raison de chaque changement et met à jour mes plateformes. Moi, je dors.
Vous n'avez pas retouché vos tarifs à la main.
chez votre conciergerie
Vos propriétaires reçoivent leur relevé, votre équipe sa facture.
Le 1er du mois. Le logiciel a vérifié toutes les réservations et préparé le relevé de chaque propriétaire. Je contrôle, j'envoie. Chaque propriétaire reçoit son relevé et ses factures ; chaque femme de ménage reçoit sa facture, à vérifier et à signer sur son téléphone.
Vous n'avez pas ouvert Excel.
Fin de journée chez votre conciergerie
Une journée comme celle-là, c'est moins de deux heures dans le logiciel pour moi : un coup d'œil le matin, et j'y retourne seulement s'il y a un souci. Le reste du temps, je suis sur le terrain, avec mes propriétaires et mes nouveaux clients.
Nous n'avons pas tout montré ici. Le reste, je vous le montre en visio.
Compatible avec Airbnb, Booking.com et la réservation directe : toutes vos réservations arrivent sur un seul calendrier.
30 minutes, vous et moiGabriel, assistant CléOS
Il ne récite pas une fiche. Il s'occupe du séjour.
Beaucoup d'assistants répondent en piochant dans une fiche. Gabriel part du séjour en cours, et quand il faut agir, il agit.
- Il répond jour et nuit, dans la langue du voyageur.
- Il connaît le séjour en cours : les dates, l'heure d'arrivée, les options payées.
- Il renvoie le lien et les codes au bon moment.
- Il passe la main à un humain dès que c'est délicat : argent, plainte, urgence. Et il se tait quand vous avez déjà répondu.
Venez le voir répondre à vos vrais messagesEn visio, avec vos logements.
CléOS Price
Avec CléOS Price, plus besoin de payer un outil de prix externe : c'est inclus.
Un vrai moteur de prix, dans le même logiciel que tout le reste.
- Vos prix sont recalculés chaque jour, nuit par nuit, pour chaque logement.
- Vous fixez votre prix plancher et votre prix plafond : CléOS Price les respecte toujours, et vous gardez la décision.
- Les nuits déjà vendues ne sont jamais touchées.
- Les nouveaux prix partent automatiquement sur vos plateformes de réservation.
CléOS Price s'appuie sur les prix que vos logements ont déjà obtenus et, au fil des conciergeries qui nous rejoignent, sur ce qui se pratique autour de chez vous.
BientôtUn nouveau propriétaire à convaincre ? CléOS vous préparera une estimation de revenus de son logement, prête à présenter.
L'ouverture des portes
Un bouton, et la porte s'ouvre.
Plus de codes à envoyer, plus d'application de serrure à télécharger, plus besoin de sonner à l'interphone.
- Dans l'espace du voyageur, sans rien télécharger, un bouton ouvre la serrure connectée du logement et la porte de l'immeuble.
- Le bouton ne fonctionne que pendant son séjour : ni avant, ni après.
- S'il n'y arrive pas, Gabriel peut ouvrir la porte à distance.
Le bouton fonctionne avec les serrures connectées et les interphones connectés compatibles. Avec un interphone classique, non connecté, le voyageur sonne comme d'habitude.
Tout ça, dans un seul outil
Votre conciergerie tourne, même quand vous dormez.
Réservations, voyageurs, prix, portes, ménages, propriétaires : un seul logiciel, une seule facture, et 0 % sur vos ventes.
- Un seul calendrierToutes vos plateformes et le direct : tout arrive au même endroit.
- GabrielIl répond et il agit, jour et nuit, dans la langue du voyageur.
- CléOS PriceVos prix recalculés chaque jour, dans vos limites.
- Les portesUn bouton, et le voyageur entre. Ni avant, ni après son séjour.
- L'équipeLes ménages confiés, suivis et validés depuis l'appli de votre équipe de ménage.
- Les propriétairesLes relevés préparés chaque mois : vous vérifiez, vous envoyez.
Et chez votre conciergerie ?
Le prix, sans surprise.
135 €HT par mois jusqu'à 4 logements, puis 22 € par logement.
Engagement de 12 mois, reconduit par périodes de 12 mois.
soit 25,92 € par logement en moyenne
Avec engagement : 135 € au lieu de 150 € jusqu'à 4 logements, puis 22 € au lieu de 27,50 € par logement, tant que vous restez engagé. Sans engagement : les 15 premiers jours sont offerts, et vous arrêtez quand vous voulez. Un logement sans réservation dans le mois : 5 €.
- 0 % de commission
- Installation offerte
- Hausse limitée à 5 % par an
10 € payés0 € pour CléOS≈ 0,40 € Stripe
Un départ tardif vendu 10 € à votre voyageur : CléOS ne prend rien. Il ne reste que les frais Stripe, environ 0,40 € selon votre contrat Stripe. Vous gardez environ 9,60 €.
Notre petit secret
Et si votre logiciel vous coûtait 0 € ?
Gabriel, notre IA, optimise les arrivées et les départs de vos voyageurs. Chaque mois, ce qu'il génère couvre en moyenne votre abonnement.
Moyenne observée sur les logements de La Clé Conciergerie depuis août 2026.
Le pari
Nous savons ce qu'il vaut. Alors nous prenons le risque à votre place : 30 jours pour changer d'avis, et je vous rembourse.
Avec l'engagement, à partir de la mise en service. Vous repartez avec toutes vos données.
L'équipe
Derrière CléOS, il y a un concierge.
Je m'appelle Christopher. Je gère des logements dans le Var, avec CléOS depuis 2021 : plus de 80 logements, plus de 11 000 séjours.
J'ai utilisé les logiciels que vous connaissez. Ils faisaient le travail, mais quand il me manquait quelque chose, j'attendais des mois. Alors j'ai construit le mien, pour ma conciergerie.
Je ne travaille pas seul. Six assistants CléOS font, chacun, une chose précise. Ce ne sont pas des personnes, et ils ne se font jamais passer pour telles. Ils ont un prénom parce qu'on travaille mieux avec un collègue qu'avec « l'IA ».
Gabriel répond à vos voyageurs, la nuit aussi, dans leur langue. Dès que vous reprenez la conversation, il se tait.
Lou suit vos femmes de ménage : les missions, les consignes, les questions du matin.
Margaux regarde les photos de fin de ménage. Elle vous signale ce qui ne va pas, et c'est vous qui décidez.
Victor ajuste vos prix entre le minimum et le maximum que vous avez fixés.
Jules prépare vos réponses aux avis.
Édouard ne dort pas. Il veille jour et nuit et vous prévient dès que quelque chose coince.
Et quand quelque chose coince, vous ouvrez une demande depuis le logiciel, en un bouton. Vous recevez son numéro aussitôt, et une réponse dans la journée. Derrière, un humain valide.
Et maintenant ?
Voyez CléOS travailler sur vos logements.
Une visio de 30 minutes, avec vos questions. L'installation est offerte et, avec l'engagement, vous avez 30 jours pour changer d'avis.
Dès 5 logements, les 3 premières conciergeries qui signent avant le 5 novembre 2026 ont −30 % pendant 2 ans, prix bloqué.
Choisir mon créneauCléOS est né chez La Clé, une conciergerie du Var qui gère ses logements avec CléOS depuis 2021 : plus de 80 logements, plus de 11 000 séjours.
Rendez-vous
30 minutes, vous et moi.
Je vous montre CléOS, avec vos logements en tête. Vous posez toutes vos questions. À la fin, vous savez si c'est fait pour vous.
Questions
Vos questions, mes réponses.
Qu'est-ce que CléOS ?
Le logiciel de conciergerie que j'ai construit pour gérer mes propres logements : les réservations de toutes vos plateformes et en direct sur un seul calendrier, messages des voyageurs, ménages, prix, litiges, relevés propriétaires et factures. Tout dans un seul outil.
Quel logiciel choisir pour une conciergerie ?
Un logiciel qui réunit au même endroit les réservations de toutes vos plateformes, les messages des voyageurs, les ménages, les prix et les relevés des propriétaires, sans commission sur vos réservations. CléOS a été construit pour ça, par une conciergerie en activité : la mienne. La visio de 30 minutes sert à voir s'il convient à la vôtre.
Peut-on gérer plusieurs plateformes de réservation au même endroit ?
Oui. Les réservations de vos plateformes et vos réservations directes arrivent sur un seul calendrier. Les disponibilités et les prix repartent automatiquement vers chaque plateforme, ce qui évite les doubles réservations, et les messages des voyageurs se lisent et se répondent au même endroit.
Combien coûte CléOS ?
150 € HT par mois jusqu'à 4 logements, puis 27,50 € HT par logement. Avec un engagement de 12 mois : 135 € HT par mois jusqu'à 4 logements, puis 22 € HT par logement, tant que vous restez engagé. Installation offerte, aucune commission.
Combien coûte un PMS pour conciergerie ?
Les tarifs varient d'un logiciel à l'autre : comparez le prix total, avec le channel manager, l'outil de prix et la messagerie. CléOS inclut tout cela pour un seul prix : pour 10 logements, 315 € HT par mois sans engagement, 267 € HT avec un engagement de 12 mois, sans commission sur vos réservations.
CléOS remplace-t-il mon channel manager et mon PMS ?
Oui. CléOS synchronise vos plateformes de réservation et vos réservations directes sur un seul calendrier, et suit chaque séjour du début à la fin : c'est à la fois le channel manager, le PMS, l'outil de prix et la messagerie voyageurs.
Dois-je changer mes annonces ?
Non. Vos annonces, vos avis, vos photos et les paiements des plateformes restent à votre nom, tels quels. CléOS s'y relie une seule fois, à l'installation, avec vous.
Est-ce que CléOS prend une commission sur mes réservations ou mes ventes ?
Non. Vous payez l'abonnement, c'est tout : 0 % sur vos réservations, 0 % sur les services que vous vendez à vos voyageurs.
Comment je reçois l'argent des services vendus à mes voyageurs ?
Directement chez vous, par Stripe, à votre nom : l'argent de vos voyageurs ne passe pas par nous. Vous ne payez que les frais Stripe, selon votre contrat avec eux.
Peut-on vendre des services aux voyageurs, comme une arrivée plus tôt ?
Oui. Depuis son lien de séjour, le voyageur peut acheter une arrivée plus tôt ou un départ plus tard, aux prix que vous fixez. Il paie en ligne, l'argent arrive chez vous par Stripe, et votre équipe de ménage voit le nouvel horaire sur sa mission.
Est-ce disponible tout de suite ?
Oui. Après la visio, on fixe ensemble la date de votre installation. On la prépare, puis on la fait avec vous.
Et si ça ne me convient pas ?
Avec l'engagement, vous avez 30 jours pour changer d'avis à partir de la mise en service : je vous rembourse ce que vous avez payé et je vous rends toutes vos données.
Et si je pars ?
Vous récupérez toutes vos données, dans un dossier lisible, depuis un bouton de votre bureau. Vos plateformes et vos paiements sont à votre nom : ils restent chez vous.
Mes données sont-elles séparées de celles des autres conciergeries ?
Oui. Chaque conciergerie a sa propre installation : sa base, ses applications, ses réglages. Les conditions d'accès sont écrites dans le contrat et dans l'accord de traitement des données.
Qui me répond quand quelque chose ne marche pas ?
Quelqu'un du métier, dans la journée : mon équipe et moi, en français. Le bouton « Signaler / Demander » de votre bureau nous transmet votre demande tout de suite, et vous suivez la réponse au même endroit.
L'assistant répond aux voyageurs à ma place. Peut-il se tromper ?
Oui, ça arrive. Il répond à partir de la fiche de chaque logement, s'arrête dès que vous reprenez la conversation, ne rembourse rien et ne promet aucun geste commercial sans un clic de votre part.
CléOS fonctionne-t-il sur téléphone ?
Oui. CléOS s'ouvre dans le navigateur, sur ordinateur comme sur téléphone, sans rien installer. Votre équipe de ménage suit ses missions sur son téléphone, et vos voyageurs reçoivent un lien personnel, sans application à télécharger.
Pour qui CléOS est-il fait ?
Pour les conciergeries de location saisonnière, petites ou grandes, et pour les sous-loueurs qui gèrent plusieurs logements. Pas pour la comptabilité de mandat : on ne la fait pas.
Et chez votre conciergerie, demain ?
Trente minutes suffisent pour voir si CléOS est fait pour vous.
30 minutes, vous et moi